なぜUXD研修を行うのか

ルート・シーが取り組んでいるテーマのひとつとして、外部環境の変化に対して、顕在化している「モノ」ではなく、「コト」提案のための調査、仮説構築力を持つために「UXD（ユーザー体験の設計）を身につけること」があります。

「UX」はあくまでも考え方のひとつ、道具のひとつであり「UXの〇〇」と改めて語らなくても、当たり前のように各自の業務のベースに根付き、業務が行われ、ルート・シーからお届けする価値・成果物に反映されることが目標です。

大阪編、東京編ともに営業、制作メンバー（プランナー、ディレクター、デザイナー、フロントエンド・エンジニア）などが参加しました。

ワークショップの内容を簡単に振り返る

東京編のVol.1～3を簡単に振り返ってみます。

Vol.1の前半では「UXとは？」「UXの基礎的な考え方」の講座を実施しました。
その後、職種混成チームに分かれ、「アイデアの作り方」を学ぶワークショップを経て、各自でアイデアを出し、まとめた後、発表～投票をしました。

  

Vol.2では実際にお取り引きのあるお客さまのサービス・商品を対象とし、サービスを使用しているユーザーの「アクティビティ」と「お客さまの商品でできること」を掛け合わせ、アイデアを考えました。
そのアイデアをベースに、タッチポイントから目標達成までの利用シーン（ストーリー）を作成し、利用シーンから考えられる重要な画面のペーパープロトタイピング（スケッチ）を作成し、グループごとに発表～投票しました。

  

  

Vol.3では部門ごとのチームに分かれて、自社のビジョンである「圧倒的ヒト志向」を他者に説明する時、どうする？という質問をきっかけに、自分の言葉で「圧倒的ヒト志向」を具体化。
「圧倒的ヒト志向」が「できていること」「できていないこと」「するべきこと」を、それぞれグループで言語化しました。
その後、「圧倒的ヒト志向」になるための取り組みを計画し、発表～投票しました。

  

  

  

それぞれのKPT

Vol3.のワークショップが終わった後に、東京編Vol.1～3のワークショップ全体へのK（Keep）P（Problem）T（Try）を出し合い、振り返りを行いました。
投票の多かったKPTは下記のようになりました。

ちなみに大阪編では…。

といった意見になりました。
言葉は違えど、おおむね同じような感想ですね。

…大阪メンバーは絵が苦手な人が多いのかな…？
UXで絵を描く目的は、各々の頭の中を共有しやすくするためなので、絵が下手でも大丈夫です！

まとめ

これまで「UXかぁ…」という漠然とした想いを抱えていたメンバーもいたのですが、今回のセミナー・ワークショップを経て学びが深まり、「なるほど！じゃあUXって…実はなんなの？」と疑問が出たメンバーもいたようです。
疑問が出るのは学びが深まった証拠ですよね！

ルート・シーでは今後も、このセミナー・ワークショップで学んだ、「ユーザーの本質的な欲求をより深く探ること」や、「欲求を満たすサービスやプロダクトを生み出し届けることをゴール」とし、プロジェクトを進めていきます。
弊社のミッション「Think Root, Make MIRAI」、ビジョン「圧倒的ヒト志向」にも繋がる施策です。
これらを体現すべく、努めてまいります！